1. Responsable du traitement

HVAC Solutions Pro

Place du Centenaire 3C, 5060 Falisolle, Belgique

Email : info@hvac-solutions.pro

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n’a été désigné, HVAC Solutions Pro ne relevant pas des cas d’obligation prévus par l’article 37 du RGPD. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à l’adresse email ci-dessus.

2. Données collectées

Dans le cadre du téléchargement de notre catalogue en ligne, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email professionnelle
• Numero de téléphone
• Nom de l’entreprise

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur via notre formulaire en ligne.

3. Finalités du traitement et bases légales

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Envoi du catalogue produits demande — base légale : intérêt légitime de HVAC Solutions Pro (réponse à une démarche volontaire de l’utilisateur)
• Prise de contact commerciale — base légale : consentement explicite (case à cocher sur le formulaire)
• Envoi de communications par email — base légale : consentement explicite
• Gestion de la relation client via CRM — base légale : intérêt légitime

Le consentement peut être retire a tout moment sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact entre vous et HVAC Solutions Pro.

Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Cette politique fait l’objet d’une révision annuelle, prévue chaque année en janvier.

5. Hébergement et sous-traitants

Vos données sont hébergées sur les serveurs d’Infomaniak Network SA, dont le siège social est situé à Geneve, Suisse. Bien que la Suisse ne soit pas membre de l’Union européenne, elle bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (décision 2000/518/CE, confirmée sous le RGPD), garantissant un niveau de protection équivalent à celui exige au sein de l’UE.

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

En cas de recours a un nouveau sous-traitant (outil d’emailing, CRM ou autre), la présente politique sera mise à jour préalablement à toute mise en œuvre.

6. Vos droits

Conformément au Règlement General sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d’inexactitude
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email :

info@hvac-solutions.pro

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

7. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge :

• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Email : contact@apd-gba.be

8. Cookies

Ce site n’utilise actuellement pas de cookies de traçage ou d’analyse. Si des outils d’analyse ou de cracking venaient à être mis en place, cette politique sera mise à jour et une bannière de consentement sera affichée conformément à la règlementation en vigueur.

9. Modifications de la présente politique

HVAC Solutions Pro se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de la maintenir en conformité avec les évolutions légales ou règlementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés en seront informes par email dans la mesure du possible.